Muammo tavsifi
1С dasturida avtomatlashtirishga qadar xizmatlar hisoboti va ish haqi hisob-kitoblari qo‘lda yuritilar edi. Bu esa bir qator odatiy muammolarga olib kelardi:
-
Tizimlar bo‘linib ketgan edi: hujjatlar 1С dasturida, maslahatlar va buyruqlar esa BPM tizimida saqlanar edi. Ish haqini hisoblash uchun bu maʼlumotlarni qo‘lda birlashtirishga to‘g‘ri kelardi.
-
Orqaga sanani o‘zgartirish: xodimlar hujjatlarni orqaga sanada o‘zgartira olardi — bunday tuzatishlarni to‘g‘ri hisobga olishning iloji yo‘q edi.
-
Turli tariflar: mijozlar bilan tuzilgan shartnomalar turlicha edi. Avtomatlashtirishsiz moslashuvchan tariflarni boshqarish noqulay edi.
-
Mehnat hisobini yuritish murakkab edi: bir vazifani bir necha mutaxassis birgalikda bajarar edi — har birining hissasini aniq hisoblash imkonsiz edi.
-
Qo‘lda tayyorlanadigan hisobotlar: har oy buxgalterlar mijozlar uchun batafsil hisobotlarni qo‘lda tayyorlashga majbur edi. Bu jarayon sekinlashishiga va xatolarga olib kelar edi.